Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de tu conocimiento que LOVBOT, con domicilio en SM 50, Mz 54, Lote 72, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77533, México, es responsable de recabar tus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.
Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando llenas un formulario en este sitio, nos escribes por WhatsApp o correo, o contratas nuestros servicios:
- Identificación y contacto: nombre completo, teléfono fijo o celular y correo electrónico.
- Datos comerciales: nombre de tu empresa o negocio, puesto, página web, perfiles de redes sociales y la información que compartas sobre tu negocio o proyecto.
- Datos para facturación, cuando contratas un servicio: dirección, RFC y, en su caso, CURP.
- Datos de navegación que se obtienen mediante cookies y tecnologías similares, descritos más adelante.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los mensajes que nos envíes.
Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Proveer la información, cotizaciones, promociones, servicios y productos que solicitas.
- Entender y atender tus necesidades, y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para dar seguimiento.
- Prestar los servicios que contrates, incluida la redacción de contenidos con la información que nos compartas.
- Comunicarte cambios en los servicios contratados y dar seguimiento a nuestra relación comercial.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales
No son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarte una mejor atención:
- Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones y contenidos relacionados.
- Elaborar estadísticas internas y evaluar la calidad de nuestros servicios para mejorarlos.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a gjimenez@lovbot.mx. Tu negativa no afectará los servicios que solicites o contrates.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos personales a terceros para sus propios fines. Para operar, podemos apoyarnos en proveedores como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mensajería y herramientas de gestión comercial, que tratan tus datos por cuenta de LOVBOT y solo para las finalidades de este aviso. También podemos compartirlos con autoridades cuando la ley lo requiera.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ello, envía tu solicitud a Guislena Jiménez, responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, al correo gjimenez@lovbot.mx, al teléfono 998 254 0597 o en el domicilio indicado al inicio de este aviso. Te pedimos confirmar por teléfono la recepción de tu correo. Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Comunicaciones futuras
Si no deseas recibir mensajes promocionales de nuestra parte, envía tu solicitud a gjimenez@lovbot.mx.
Uso de cookies
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Cambios a este aviso
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Fecha de última actualización: 26 de octubre de 2026.