Chat Bots

¿Qué es un Chatbot?

Sistema informático automatizado para tener una conversación de manera simulada con una persona, utiliza respuestas intuitivas de las posibles preguntas que realizan los consumidores en internet. En pocas palabras una auto-respuesta pero que parce cada vez mas humano.

En qué te beneficia como empresa, en que, con el chatbot, vas a tener una atención al cliente en tus medios digitales como sitio web, Fanpage en Facebook o Messenger 24 horas los 7 días de la semana, un poco más cálida que un formulario de contacto y casi de manera idéntica que lo haría un humano, va contestando ciertas preguntas del cliente. También eficientiza el tiempo de tus colaboradores como el Community Manager, contestando por el las preguntas más populares, y solo canalizando a un ser humano a los clientes que así lo soliciten o requieran.

El Chatbot podrá recordar citas a tus clientes, podrá guiar en el proceso de compra a un consumidor entre muchas otros acciones.